Die Affiliate Website als Vertiebsfiliale im Internet
Affiliate Marketing ist die Rückbesinnung auf die bewährten Vertriebskanäle des Offline-Business. Die Funktion, die der klassische Einzelhändler oder das Spezialgeschäft in der Fußgängerpassage in einer Kleinstadt ausführt, übernimmt die Affiliate Website in einer ähnlichen Form im Internet. Produkte und Dienstleistungen werden näher zum Kunden gebracht, sind für den Kunden besser und schneller erreichbar und können unmittelbar an die spezifischen Interessen und Bedürfnisse bestimmter Zielgruppen angepasst werden.
Wichtig für ein erfolgreiches Affiliate Programm ist
daher, wie bei jeder guten Kooperation, die Themenrelevanz der
Partner-Website und die Beziehung, die ein Unternehmen zu seinen Partnern
aufbaut. Dazu gehört auch eine nachhaltige Unterstützung der Partner
beim Marketing, sowie ein langfristiger Partner-/Kundenschutz.
Eine Möglichkeit, Affiliate Partner nachhaltig beim Online-Marketing zu unterstützen und gleichzeitig auch für Folgekäufe zu vergüten, ist die Kombination von Affiliate Marketing und Email-Marketing.
Case
Study: Ein Kunden-Newsletter für die Partner
Die effektivste Form des Email-Marketings ist ein Opt-in-Newsletter, d.h. eine Newsletter-Liste, in den sich Interessenten freiwillig eintragen, um auch zukünftig weitere Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Neuigkeiten zu erhalten.
Mit
Hilfe eines speziell codierten Newsletter-Formulars können auch Affiliate
Partner auf ihren Webpages Interessenten sammeln, die zusammen mit der
Partner-ID in einer Datenbank gespeichert werden. Die Abonnenten werden
zentral über alle Partner-Websites mit einer
Newsletter- oder Email-Kampagne angeschrieben. Alle im Newsletter
integrierten Angebote enthalten die Partner-ID, so dass Partner für alle
Käufe und Folgekäufe von Kunden und Interessenten vergütet werden können.
Ein solcher Newsletter wurde von ADENION für das Travado-Touristik-Netzwerk entwickelt. Die Travado-Partner können das Newsletter-Formular in ihre Website integrieren und als eigenen Kunden-Newsletter verwenden.
Das Newsletter-Formular lässt sich einfach per Link oder HTML Code auf der Partner Website einfügen. Es kann auch in ein Pop-Up Window oder direkt in einen Frame auf der Partner-Website integriert werden.
Alle Abonnenten-Daten werden in einer zentralen Newsletter-Datenbank inkl. der jeweiligen Partner ID gespeichert und in regelmäßigen Abständen von den Travado Marketing-Spezialisten zentral angeschrieben: mit neuesten Schnäppchenangeboten, aktuellen Reisetipps und attraktiven Reisegewinnspielen.
Die Leser werden dabei auf eine spezielle Newsletter-Aktions-Seite geleitet, welche die Partner-ID, den Namen des Partner und die URL seiner Website anzeigt. Alle Aktions-Angebote sind automatisch mit der Partner-ID hinterlegt. Sollte der Kunde auf der Aktions-Seite nichts Passendes finden, wird er automatisch auf die jeweilige Website des Partners geleitet.
Incentivierung als zusätzlicher
Anreiz
Einen zusätzlichen Anreiz bietet das Email-Formular durch zusätzliche Incentivierungen, z.B. Verlosungen, Gewinnspielaktionen, kostenlose Infos oder Downloads, Produktproben, etc.
Wichtig als Anreiz für die Affiliate Partner ist, dass der Kunde auch für den Partner langfristig gebunden wird, z.B. durch Rückführung des Kunden auf die Partner-Website oder zumindest durch Auszahlung von Folgeprovisionen an die Partner (langfristiger Partner-/Kundenschutz)
Anmeldung zum Touristik-Netzwerk: http://www.travelan.de
Die Daten, die bei der Anmeldung in den persönlichen Daten-Feldern [Unternehmen] und [Website URL] angegeben werden, werden dem Kunden auf der Newsletter-Aktions-Seite in der oberen Ziele angezeigt.
Für Profis gibt es das Newsletter-Formular auch als HTML-Code, der komplett dem eigene CI angepasst werden kann.
Über das Touristik-Netzwerk (Travelan):
Das Touristik-Netzwerk ermöglicht jedem Website-Betreiber mit wenigen Handgriffen einen individuellen Reiseservice auf seiner Website zu integrieren. Die über Travado zusammengeschlossenen Call Center und Veranstalter garantieren eine professionelle Buchungsabwicklung und Kundenbetreuung. Für jede Buchung über seine Site erhält der Partner eine Provision.
Das Besondere: Alle Reise- und Servicemodule sind so aufgebaut, dass die Besucher auch bei der Buchung auf der Partner-Website bleiben und nicht weggeführt werden.
Die Buchungsmaschinen beinhalten über 2 Mio. tagesaktuelle und Last-Minute- und Pauschalreisesangebote, Preisvergleichssysteme für langfristige Pauschalangebote aus über 200. Rund 850 Airlines mit über 1,8 Mio. Flugtarifen. Ergänzt werden die Angebote durch Hoteldatenbanken, Mietwagen, Kreuzfahrten, Reiseversicherungen und vieles mehr.
Die Affiliate Technologie
Für die technische Umsetzung eines Affiliate Programms gibt es verschiedene Optionen: die Entwicklung einer eigenen Software, die Nutzung eines Affiliate Netzwerk-Providers (Partnerprogramm Netzwerk) oder die Nutzung einer sogenannten ASP-Software-Lösung (individuelle gehostete Technologie)
Unternehmen, die sich auf qualifizierte Partner konzentrieren oder bestehende Kunden, Kooperationspartner und Community-Mitglieder in ihr Affiliate Programm einbinden möchten, sollten eine eigene oder eine individuell gehostete Technologielösung in Erwägung ziehen.
Aber auch der Aufbau eines eigenen Affiliate Netzwerks muss nicht kompliziert und kostenintensiv sein. Innovative ASP-(Application Service Provider)-Technologien bieten den einfachen und schnellen Einstieg ins Affiliate Marketing ohne Investition in eigene Software und technische Administration.
Der Anbieter (Merchant) bindet lediglich einige
Zeilen HTML Code in seine Website oder sein E-Commerce System ein. Alles
anderen administrativen Prozesse werden über die Technologie abgewickelt,
von der Annahme und Bearbeitung der Partner-Anmeldungen, die
Bereitstellung der Partnerlinks (Vertriebsmedien) bis zur Auswertung der
Erfolgsstatistiken in Echtzeit.
Der Partner (Affiliate) benötigt für diesen Prozess keine eigene Technologie. In der Regel bindet der Partner je nach Werbemedium einen Textlink oder einige Zeilen HTML Code in seine Website ein und kann sofort starten.
Ein Affiliate Programm eignet sich für alle Unternehmen und Websitebetreiber, die nach einer effizienten Möglichkeit suchen, neue Interessenten, Kunden oder Mitglieder zu gewinnen. Dies sind in erster Linie Commerce-Sites aber auch Anbieter von Informationen, wie z.B. Portale, Suchmaschinen, Webverzeichnisse sowie Online-Communities.
Affiliate Partner kann jeder werden, der eine eigene Website betreibt. Durch die Integration von speziellen Produkten und Dienstleistungen namhafter Unternehmen kann jeder Website-Betreiber Online-Unternehmer werden, seinen Besuchern und Kunden einen attraktiven Mehrwert bieten - und sich eine lukrative zusätzliche Einnahmequelle schaffen. Aber auch bestehende Online-Unternehmen können Affiliate Partner anderer Online-Unternehmen werden und ihr bestehendes Angebote „virtuell“ erweitern.
Die Nutzung von bestehenden Vertriebskanälen und Kundenpotentialen anderer Websites führt zu einer höheren Reichweite und breiteren Kundenansprache, einer höheren Markenbekanntheit, einer gezielten Neukundengewinnung und natürlich zu mehr Verkäufen.
Affiliate Programme bieten jedem Unternehmen die Möglichkeit,
durch die Verknüpfung mit kleinen und großen Partner-Websites das
Internet in eine organisierte Commerce-Gemeinschaft zu verwandeln.
Autorin: Melanie Tamblé, Director Marketing/Sales ADENION GmbH